מדיניות ביטולים

מדיניות ביטול עסקה הינו בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״ו 2016.

 

לפי החוק, ניתן לבטל עסקה באמצעות הודעה להפקת האירוע או דרך עמוד ביטול עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובתנאי שהביטול יעשה עד לא יאוחר מ-7 ימים שאינם ימי מנוחה, לפני מועד האירוע.

 

לאחר ביטול העסקה יהיה הלקוח זכאי להחזר כספי תוך 14 ימים ממועד קבלת ההודעה על הביטול ובהתאם למחיר ששולם בפועל, בניכוי דמי ביטול בסך 5% ממחיר העסקה או 100 ש״ח - הנמוך מביניהם.

 

לפי תיקון מס׳ 47 תשע״ו 2016, ביטול עסקה ע״י צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה ובתנאי שהוא מציג מסמך המעיד שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש.

 

ביטול במהלך קורס יתאפשר לכל משתתפת מכל סיבה והחזר יהיה יחסית למספר מפגשי הקורס שנותרו מרגע שמשתתפת הודיעה בכתב על רצונה בביטול.